Очно или по видео
Встреча
Знакомимся с задачей и командой. Приедем к вам или созвонимся по видео — как удобнее. По итогам — бесплатное верхнеуровневое ТЗ.
Битрикс24 · Москва и Московская область
Внедрение Битрикс24 в Москве и Московской области
Настраиваем CRM под ваш процесс продаж и доводим до работы в системе. Настройку и интеграции ведём удалённо, а когда живой разговор полезнее — приезжаем к вам: на разбор процесса, обучение команды и запуск.
- Бизнес-партнёр 1С-Битрикс
- Встречи у вас в офисе
- Удалённо — по всей России
Удалённо или у вас в офисе
Приезжать на каждый шаг не нужно. Встречаемся вживую, когда важно увидеть работу команды и поговорить с людьми. Всё, что делается в самой системе, ведём удалённо: так быстрее и сотрудников не отвлекаем.
-
-
Очно
Разбор процесса
Рабочая сессия с руководителем и менеджерами: проходим путь обращения от звонка до оплаты, смотрим, где теряются сделки и кто за что отвечает. На месте это видно лучше, чем по пересказу.
-
Удалённо
Настройка и интеграции
Воронки, карточки, права, автоматизация, связь с сайтом, телефонией и 1С. Работа идёт в самой системе — промежуточный результат показываем на созвонах.
-
Очно
Обучение
Занятия у вас в офисе, на рабочих местах сотрудников и на ваших сделках. Тех, кто работает из дома или в другом городе, подключаем онлайн.
-
Очно
Запуск
Первые дни работы в CRM можем провести рядом с командой: отвечаем на вопросы сразу, пока не вернулась привычка вести сделки в блокноте.
-
Удалённо
Сопровождение
Смотрим, ведутся ли сделки в системе, уточняем настройки и отвечаем на вопросы. Если процесс меняется и его нужно разобрать заново — снова приезжаем.
Сколько встреч нужно очно, определяем при планировании и сразу учитываем в оценке работ.
Когда стоит встретиться вживую
Очный формат не обязателен. Он помогает, когда процесс трудно объяснить по видео или команде нужно время, чтобы принять новую систему.
-
Процесс знают только люди
Правила продаж нигде не записаны. Их проще выяснить в разговоре с менеджерами, чем по документам.
-
В процессе несколько отделов
Продажи, склад, бухгалтерия, производство: удобнее собрать всех за одним столом и договориться, как сделка переходит между ними.
-
Команда не доверяет CRM
Живое обучение и ответы на месте снимают сопротивление: сотрудник видит, как система упрощает его день.
-
Нужен регламент, который примут
Правила работы в CRM согласуем с руководителем и показываем команде лично, а не рассылкой.
Очное обучение сотрудников
Обучение — полноценный этап внедрения, а не приложение к инструкции. В Москве и Московской области проводим его у вас в офисе: на рабочих местах сотрудников и на ваших реальных сделках, а не на демонстрационном портале.
Форматы можно совмещать: отдел продаж учится в офисе, а сотрудники филиалов и удалённые — подключаются по видео.
Кого и чему учим
- Менеджеры
Вести сделку по стадиям, ставить задачи, работать со звонками, письмами и чатами из карточки клиента.
- Руководитель
Видеть состояние сделок, контролировать задачи и читать отчёты по воронке.
- Администратор
Добавлять сотрудников, менять поля и стадии, следить за автоматизацией без подрядчика.
Что остаётся после обучения
- Инструкции по ролям — для работы и ввода новых сотрудников
- Регламент работы в CRM
- Ответы на вопросы в первые недели работы
Первый шаг
После первой встречи верхнеуровневое ТЗ бесплатно
За то, за что обычно берут деньги, на первом касании мы платы не берём: по итогам встречи записываем, что нужно сделать. Это сужает объём работ и даёт основу для первой оценки.
- Задача небольшая — переходим к работе по согласованному ТЗ
- Проект крупный — по договорённости — детальное проектирование: частные ТЗ, макеты, устройство системы
Вы не в Москве? Работаем так же, только удалённо
Внедряем Битрикс24 для компаний из любого региона России: разбор процесса и обучение проводим по видеосвязи, настройку и интеграции — как обычно. Этапы, подход и критерий готовности те же: менеджеры ведут сделки в системе, а руководитель по ней видит, что происходит.
Вопросы о работе в Москве и области
Про выезды, встречи и обучение. Остальное о внедрении — на основной странице Битрикс24.
01. Вы приезжаете к клиенту или работаете только удалённо?
И так, и так. В Москве и Московской области приезжаем на разбор процесса, обучение и запуск, когда это полезно проекту. Настройку и интеграции ведём удалённо: для них присутствие в офисе не нужно.
02. Где проходят встречи?
У вас — в офисе, на складе или на производстве. Так мы видим, как устроена работа, а команде не нужно никуда ехать.
03. В какие города Подмосковья вы приезжаете?
Работаем по Москве и Московской области. Дату, время и место встречи согласуем заранее.
04. Сколько встреч понадобится очно?
Зависит от процесса и размера команды. Количество встреч определяем при планировании и сразу учитываем в оценке работ, чтобы не было неожиданностей.
05. Можно провести обучение и очно, и онлайн?
Да. Например, отдел продаж учится в офисе, а сотрудники филиалов и те, кто работает из дома, подключаются по видеосвязи. Инструкции получают все.
06. Наша компания не в Москве. Вы с нами работаете?
Да. Внедряем Битрикс24 удалённо для компаний из любого региона России: встречи — по видеосвязи, обучение — онлайн, этапы и подход те же.
07. Вы официальный партнёр 1С-Битрикс?
Да, RootRex — бизнес-партнёр 1С-Битрикс. Сертификат опубликован на странице внедрения Битрикс24.
Обсудим внедрение у вас в офисе
Расскажите о задаче — договоримся о первой встрече: приедем к вам в Москве или Московской области или созвонимся по видео. После встречи подготовим бесплатное верхнеуровневое ТЗ.