Сравнение тарифов Битрикс24

Начните со списка сотрудников и рабочих сценариев. Сколько человек будет работать в CRM? Нужно ли разделять обращения на лиды и сделки? Сколько направлений продаж вы ведёте? Какие действия должны выполняться автоматически? Ответы определяют тариф точнее, чем размер компании сам по себе.

В таблице можно найти конкретную возможность: например, лиды, воронки продаж, смарт-процессы, почту или учёт рабочего времени. Сравнивайте не только отметку «Есть», но и число объектов, объём хранилища и другие ограничения. Наличие инструмента не означает одинаковый набор настроек на всех тарифах.

У Бесплатного тарифа в официальной таблице не ограничено число пользователей, но это не делает его заменой любому платному тарифу. Он ограничен по хранилищу и отдельным функциям. Для проверки базового сценария работы это отправная точка; для запуска отдела продаж нужно отдельно сверить необходимые инструменты.

Базовый рассчитан на 5 пользователей. В сравнении указаны 5 воронок продаж против одной у Бесплатного. При этом лидов на этих двух тарифах нет. Если вы принимаете обращения сразу в сделки, оценивайте этот сценарий отдельно от классической CRM с предварительной обработкой лидов.

Стандартный в таблице рассчитан на 50 пользователей и 10 воронок продаж; Профессиональный — на 100 пользователей и 20 воронок. Лиды доступны начиная со Стандартного. Поэтому переход с Базового может понадобиться из-за организации обработки обращений, даже если сотрудников немного.

Бизнес-процессы и смарт-процессы в разделе CRM отмечены у Профессионального и Энтерпрайз. Роботы в задачах также появляются на этих тарифах. Если нужны согласования, собственные сущности или автоматизация работы за пределами стандартной сделки, проверьте соответствующие строки. Не стоит считать любую автоматизацию одной функцией: возможности роботов CRM, задач и бизнес-процессов различаются.

В официальном сравнении для Энтерпрайз показана конфигурация на 250 пользователей с диском 15 ТБ. Это ориентир для сравнения столбцов, а не описание всех возможных вариантов лицензии. Для большой команды нужно уточнять выбранную конфигурацию и её условия.

Проверьте разделы «Филиальная структура», «Инфраструктура», «Энтерпрайз-пакет», «Безопасность» и «Администрирование». Решение о переходе должно опираться на реальные требования к структуре компании, доступам и нагрузке. Сам по себе более высокий тариф не исправит непродуманный процесс продаж.

На этой странице сравниваются функции облачной версии. Стоимость лицензии смотрите в разделе тарифов: она зависит от выбранного плана, периода оплаты, конфигурации и действующих предложений. Перед оплатой проверяйте условия производителя. Нельзя переносить цену одной конфигурации на другую только по названию тарифа.

Лицензия и внедрение — разные статьи бюджета. Внедрение может включать настройку CRM, перенос данных, интеграции, обучение и проверку рабочих сценариев. Отдельно уточняйте расходы на приложения, телефонию и другие подключаемые сервисы. Упоминание функции в таблице само по себе не подтверждает отсутствие дополнительных платежей.

Мы помогаем составить список требований, сверить ограничения и выбрать тариф под согласованный процесс. После этого можно оценивать настройку и сопровождение. Если нужен собственный сервер и другие возможности доработки, сравнивать следует уже облако и коробочную версию, а не только пять облачных тарифов.